1服务内容
提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。
2服务标准
2.1坚持使用文明礼貌语言，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全心全意为用户服务。
2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不多收费、滥收费。
2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在48小时内向用户说明。
2.5用户办理完报装或迁移手续后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保证施工质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一般故障修复不超过24小时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好用户满意度确认工作。
2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，