凡是来过我们客服中心的人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),当有的姐妹生病或家中有急事时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),当有的姐妹遇到难处理的投诉时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),同样,(...内容隐藏,请先注册或登录...),需要集体加班时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),无论面对什么样的困难,(...内容隐藏,请先注册或登录...),共同去面对,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我们在这里工作着,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我想这一切的都和客服中心科学化,人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起,客服部高鹏经理和张韵洁副经理,(...内容隐藏,请先注册或登录...),固根本,(...内容隐藏,请先注册或登录...),不断提升着我们的服务水平。我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在管理上做到少用人管人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检,(...内容隐藏,请先注册或登录...),将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。在管理上立争做到客观,(...内容隐藏,请先注册或登录...),
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