第一章总则
为规范快递服务行为，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高客户的满意程度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是公司必须承担的责任，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，公司将致力于形象品牌建设，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，制定了服务质量标
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