下载:362013前台年度总结.doc
主题敬请自订
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贰零壹叁售后前台总结
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服务指数技能印象关键绩效积善为稳陈习令去
贰零壹叁售后前台总结
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服务指数?分析图技能印象关键绩效积善为稳陈习令去
顾客需求
服务质量指数
服务能力指数
服务过程指数
服务绩效指数
服务要素
服务过程
服务实现
沟通分析要素控制过程控制沟通关怀
跟踪改进顾客感受
贰零壹叁售后前台总结
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服务指数
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分析图
优质服务七要素
1，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让顾客的意见充满整个公司3，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，造就本公司顾客服务标兵5，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一套由顾客导向的估价程序7，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，员
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