半年度工作总结及工作计划
2012年上半年品质工作已告一段落，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，的品质上取得了一定成绩，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其名次相对滞后。造成排名落后的主要原因是，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，主要表现在员工服务品质方面整改率低下。三声服务、
服务顾客整改不到位。收银员双手递接整改工作不到位。而造成整改率低下的主要原因主要是管理人员巡场出现真空时段等。思想上重视度不高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务过程中存在表面性。
其次在企划布置方面：不注重现场企划品质感。出现多种形式版本的pop、企划信息过期。另企划不重注对撤换企划设施的清除工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，