对于工作总结，不仅思想、目的要明确，所要具体表达的期望是不可或缺。在总结中具体阐明工作中所遇到的问题及解决的方法，还有需要学习的地方，而之前的长处需要择其善者而从之，这样才能达到未来想要达到的效果。这是频道小编精心收集的上半年工作总结。更多相关信息请收藏链接(/)
年，总值班室在办公室的领导下，坚持以和为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行总值班室电话为群众服务，为领导服务，为同级服务的工作职责和联系左右、沟通内外，协助领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对于部门提高效率、强化行为、树立良好形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况如下：
(一)、注重学习，提高综合素质
政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造