2011年营业部个人工作总结[VIP]

2011年营业部个人工作总结转眼间入职良友公司工作已一年多了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有很多辛酸也有很多收获，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，员工见到客人要用礼貌用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，预订员和前台收银人员要求做到一呼便应，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，员工之间相互监督，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，监督对客礼仪礼貌的运用，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高服务效率，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，人员不够时，服务人员及时补位。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、卫生管理要求区域桌、地面、无尘无水渍、物品摆放整齐、无倾斜。6、对于到店的每位客人必须带到所预订的房间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并交接给服务人员方可离开。7、建立客户档案，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，预订信息

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