酒店主管2012年工作总结及2013年工作计划[VIP]

6酒店主管2012年工作总结及2013年工作计划自2012年5月份从质检查部调回前厅部接手主管一职的工作对我是个不小的挑战，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并把自己的工作内容用心温习和回顾及与新老员工的相互认识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，迅速把自己融入到前厅部这个大家庭当中。二、是在对前厅部的管理模式和现有的协议单位和一些常住客的基本了解后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，加深建立与新老员工之间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，加强员工服务意识和程序化操作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，关键的第三步是在部门经理的带领下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过培训员工的礼节礼貌和岗位技能都有了很大的提高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这是一个任重而道远的目标。

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