2011年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，严格按照安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏的十六字方针来开展收费工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以服务人民，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以畅、洁、绿、美、优质文明服务为目标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，针对过去一年的所取得的成绩和不足，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，制定了2012年度工作计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。
一、积极部署备战春运
根据上级有关精神指示，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时召开所务会议，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为司机排忧解难，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我所落实春运值班制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，