对于接线员而言，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高自身与别人的沟通能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。
实习内容：
主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的一些注意点。办理业务的必须是客户本人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，办理后必须进行核对。
投入实战，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，与客户进行沟通。
实习的感想及建议：
投入实战中的第一天，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不知不觉中那边传来了客户的声音。
第一个电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对方的声音就传来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一下子完全懵了。在紧张中接玩第一个电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，无人接听的比较普遍。拨打一个电话，结果就是，有人接听，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，