公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结范文[VIP]

客户或来访者进门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，早上好！”

“小姐，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，早上好！”

来者是二人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，你们好！”

来者为三人以上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，标准问候语如下：

“先生好！”“小姐好！”

1、听到铃响，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并自报公司、部门。

标准语如下：

“您好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，“您好”“请稍等”