“全球通新套餐”三期调查报告（3）
调查时间：11.29—12.3
营业厅:
1、营业员解释口径及服务态度：
营业员解释口径：关于以下一点不清晰:漫游的具体资费
服务态度一般，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但有的营业员给消费者发“全球通新套餐”第二期的dm单，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，消费者要经过详细的询问后才能够进行一般性介绍，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且大部分还是来交费的。
2）消费者普遍对“港澳游”知晓但不是很感兴趣，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，只是大门通道内其中一个门柱上有“新套餐”包装；
2）侧门入口通道处有两处展板，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，与其它活动展板混杂在一起；这次的海报数量有所增加
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