首先，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店要给客人一种归属感，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，面带微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，用我们最美丽的一面去接待客人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，关注客人的喜好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们要主动问好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果是熟客人定要准确无误地说出客人的姓名和职务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客人会为此感受到尊重和重视。我们要收集客人的生活习惯，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并尽最打的努力去满足客人，让客人的每次住店都感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，主动为他们介绍车站，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，景点的位置，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，微笑服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要讲究礼貌礼节，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要倾听客人的意见，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，倾听中要不断点头示意，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，