在《关于施行社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实的决定，深化施行“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。
一、必须克服“三种观念”
一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警一直不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和名誉，使