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急诊科是医院最重要的窗口之一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。
在急诊，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还未建立良好的信任感，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，