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银行柜员问题总结[VIP]

发布时间:2012-6-3文章大小:3386字节页数:6页
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近期工作总结

1存做成取

启示:提交前检查交易码、金额(屏、计算器、现金);多盘库,(...内容隐藏,请先注册登录...),便于发现问题

2手续费6.72收成了6.7

启示:办理陌生、不确定的业务时要问,(...内容隐藏,请先注册登录...),注意各个子目录,(...内容隐藏,请先注册登录...),真正知道客户的需求;加强信用卡业务的学习。不会在客户问到有些问题时手足无措,(...内容隐藏,请先注册登录...),了解清客户的需求是什么,(...内容隐藏,请先注册登录...),素质有高低。所以,(...内容隐藏,请先注册登录...),要讲究技巧。多沟通,(...内容隐藏,请先注册登录...),客户的误解就是自己表达的不清楚,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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