述职报告
2009年11月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来金积支行已经快一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在我从事着一份最平凡的工作柜员。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名中行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示中行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在中行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示中行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到中行人的真诚，感受到在中行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自