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客服总结[VIP]

发布时间：2012-12-25文章大小：1218字节页数：3页

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一、在今年电商客服做了如下工作：1.通过，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要；特殊情况造成邮件延迟区域等）及时的反馈给大客户客；表至客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，发现问题；前将问题件当日处理结果告知用户；问题件有结果后第；3.走出互联网，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，挖掘潜在客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，旺旺，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，首先通过网络，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，85等平台查询投递员或投递局的电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，催促对方最短的时限内回复我局，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，总之站在客户的角度帮助客户与各部门联系协调以最快的方法解决。2.在查询邮件的同时随时关注邮件各区域的走件情况，将其具体表现在每月时限表上，发现走件时限较快较稳定区域（例如江西

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