酒店大堂副经理青年岗位能手事迹材料[VIP]

发布时间：2012-12-21文章大小：931字节页数：2页

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酒店大堂副经理青年岗位能手事迹材料王春兰于2004年8月入职于逸豪酒店前台部。投身于酒店业，让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里，她说多年来学到了书本上学不到的知识，领会到工作技能上的技巧，人与人之间的沟通，处事方式等。平时工作勤勤恳恳，关心员工工作生活，深入了解熟客要求等，服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。二00五年，获得广东省星级酒店女职工新东方杯英语口语大赛决赛中优秀奖。二00六年被评为逸豪酒店服务之星。二00六年逸豪酒店服务技能大赛前厅接待项目比赛第三名。二00九年被评为江门市逸豪酒店五星管理人员。二00九年度评为江门市优秀团干部称号。二零一零年被委任共青团逸豪酒店团支部。她于2006年任职前台部领班，期间带领接待员，收银员的日常工作，并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识，业务操作知识，礼仪培训等都亲自演示，讲解，实操等，让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中，从而减轻

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