2012年淘宝客服总结[VIP]
发布时间:2012-12-21文章大小:5600字节页数:9页
时间匆匆,(...内容隐藏,请先注册或登录...),回顾过去的7个多月,(...内容隐藏,请先注册或登录...),现简单总结如下:偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了,(...内容隐藏,请先注册或登录...),一坐一天,(...内容隐藏,请先注册或登录...),一个月就坐没了。有时感觉挺好的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,(...内容隐藏,请先注册或登录...),可是没有人与我交谈,(...内容隐藏,请先注册或登录...),熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手在做客服期间,(...内容隐藏,请先注册或登录...),可不可以包邮等等之类的问题,(...内容隐藏,请先注册或登录...),买东西想买实惠,(...内容隐藏,请先注册或登录...),因此能够理解客户的心情,(...内容隐藏,请先注册或登录...),不再是一个购物者而是一个销售者,(...内容隐藏,请先注册或登录...),想在不优惠的情况下成交,(...内容隐藏,请先注册或登录...),一旦退让,(...内容隐藏,请先注册或登录...),所以,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我觉得态度要和善,(...内容隐藏,请先注册或登录...),
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