竞岗演讲优秀作品[VIP]

竞岗演讲优秀作品之一酒店的形象大家好！我来自维斯快捷酒店前台，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，用我们最美丽的一面去迎接客人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有真正宾至如归的感觉。我们要熟悉酒店的基本情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，熟悉掌握操作流程，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们要主动问好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的，客人要住房先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，