2010年新的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，优势于其他厂商，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现将个人年度工作计划制订如下：
（一）创建服务形象。严格执行公司各项规章制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不轻易承诺诺客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，
（二）转变服务观念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，多沟通，积极主动的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，