一、客户服务部日常事务工作的开展
1）费用收取工作：
费用收缴率是公司下达的经济指标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，受到了章总的严历批评，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，本年度为完成收费任务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，分析总结工作中的经验与教训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对有工程质量问题延交费用的住户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对拖欠费用数额较大的住户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对恶意欠费的业主，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这不但使服务品质有所提升，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客服部最终回收相关费用。
本年度完成主要的经济指标：固定费用收费率达到93.62%，计人民币：946324.84元。其中自来水费收缴：57905.55元，收缴率：95.82%；
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