酒店服务知识培训工作总结[VIP]

酒店服务知识培训工作总结员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店对新进员工进行了系统的业务培训.围绕着培养员工的服从意识、酒店意识、提高员工的整体素质、掌握熟练的酒店技能、熟知酒店的业务知识、操作技能、培养员工的集体荣誉感、规范员工言行展开，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推销客房及餐饮等酒店服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，包括：向客人问好、有无预订、住宿登记表填写、

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