酒店每月工作计划
(一)要做好员工招聘工作
将根据酒店的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,严把员工质量关。
(二)制定培训计划
确定培训过程:确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→实施培训→记录培训情况.
或一对一地进行培训,或集中培训:服务、技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识。
(三)作好员工考核工作
1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
2、每月对优秀员工做好评审考评工作。
3,每周对各部门进行一次考核。
考评