客服内部管理工作总结[VIP]

发布时间:2011-3-4文章大小:557字节页数:1页
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客服中心从组建到现在,(...内容隐藏,请先注册登录...),纵观2010年客服中心全年的工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,(...内容隐藏,请先注册登录...),但是也存在很多问题,(...内容隐藏,请先注册登录...),比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况,(...内容隐藏,请先注册登录...),缺少威信:

2)执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;

3)未能与同事达到共鸣效果:同事给予管理上的支持力度不够;

4)各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5)自身思想存在不成熟的地方:

【备注】郑重向所有同事道歉,(...内容隐藏,请先注册登录...),自由、散漫:

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