2011年导游年终总结和2011年工作计划
2011年即将过去，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，争取能达到游客百分之百的满意，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，工作方式也有了较大的改变，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不再只是单一的讲解景点历史，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及未来发展计划系统讲解给游客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。