员工关系实务操作手册
目录
前言
第一章员工关系管理工作描述及法律问题研究和支持
第二章法律法规规定的员工义务
第三章员工关系管理的有效工具：有效的沟通
为什么需要有效的沟通建立有效沟通的方式的主要方式
一、选择与员工沟通的渠道
二、有效沟通的原则与步骤
三、如何把握员工的性格类型进行沟通
四、有效沟通技巧中的两大原则
第四章试用期内的劳动争议风险防范与应对
问题
一、试用期内常见的不符合录用情况
二、试用期内的风险点
三、试用期内辞退员工的证据获取
第五章在职劳动争议风险防范与应对
本章内容摘要
问题
一、正确处理员工的投诉申诉
二、对问题员工的处理对策
三、处分类行为报告