中国大酒店实习报告
引言：
对于一个酒店来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，了解到自身的不足，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
一、前言
（一）实习单位和时间
1、实习单位：中国大酒店（chinahotel——amarriotthotel）
2、实习时间：2008年7月14日——11月7日
（二）实习单位概况
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