（一）指导思想
以和为指导，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真贯彻、关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，牢记为民宗旨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，坚持依法按政策办事，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推进“民本岳阳”和谐崛起作出新的更大贡献。
（二）目标任务
以切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，统筹兼顾、标本兼治，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推进信访工作的制度化、规范化和法制化。不断降低信访总量，减少信访存量，提高工作质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，赴省上访低于全省平均水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，准确
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