邮政服务心得[VIP]

邮政局“三个三”窗口服务经验窗口治理营造“三亮点”营业窗口直接面对广大客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务人员的窗口意识强不强，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是影响工作效益和企业形象的要害。如何加强窗口治理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，成为企业基层工作的重中之重。支局回顾总结工作实践，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，管好窗口要害在于管好人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，往往使被治理者处于被动接受的状态，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，支局注重创新治理方式，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，逐步营造形成窗口治理工作的“三亮点”。一是推行“三声”服务。要让客户微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不管窗口前站着的是西装绅士还是普通百姓，前台工作人员都把职业性的微笑贯穿于办理业务的全过程。并坚持对客户实行来时迎声、问时答声、走时送声的“三声”服务：当客户走近时，正视客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，