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酒店管理实习报告:如何将理论融入实践1[免费]

发布时间:2009-2-3文章大小:1457字节页数:3页
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1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,(...内容隐藏,请先注册登录...),要微笑地问候客人,(...内容隐藏,请先注册登录...),要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,(...内容隐藏,请先注册登录...),要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,(...内容隐藏,请先注册登录...),要说:王总,(...内容隐藏,请先注册登录...),将茶壶放到口布上,(...内容隐藏,请先注册登录...),其它四指接于骨碟盘底,(...内容隐藏,请先注册登录...),并说:对不起打扰一下。请用茶。如知道客人的姓名,(...内容隐藏,请先注册登录...),请用茶。在倒茶之前一定要先说对不起打扰一下来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

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