摘要：为了论证在当代环境条件下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从两个角度对二者进行了比较研究：一个是通过提出管理活动簇的概念模型发现流程管理与职能管理具有一定的统一性；另一个是从管理活动的作用机制角度分析后发现流程管理与职能管理又具有显著的差异性。研究表明流程管理与职能管理之间的互补关系大于替代关系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，它一经提出便受到管理理论界和企业界的普遍关注和热烈讨论，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，流程管理与传统的管理模式究竟有何不同，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这两个问题将是本文以下部分集中讨论的焦点所在。
一、流程管理与职能管理研究文献回顾
流程管理源于1993年美国麻省理工学院迈克尔
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