我县行政服务和为民服务工作在县委正确领导下，在许昌市行政服务中心的精心指导下，以效能提升工作为契机，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范为民服务全程代理中心为工作重点，开展了一系列的工作。目前共建立1个县级为民服务全程代理中心，14个乡镇为民服务全程代理中心（以下简称乡镇中心），402个村级站，各级兼职或聘请员800多人。一年来，县、乡、村三级为民服务全程代理工作共为群众和企业办理各类事项10万多件，按期办结率达到98以上。为进一步提升乡镇中心的工作水平，今年下半年，我县认真开展了乡镇中心规范化建设活动，在乡镇中心规范化建设中，我县具体做好了“五个一”：
一、树立一个理念：廉洁、高效、便民的理念。在建设县乡为民服务全程代理中心时，我县不断统一思想，提高认识，把为民服务全程代理工作放在提高行政效能，转变职能，打造服务型和阳光型上去理解和认识；放在铲除腐败现象，