电信企业作为现代信息化社会的神经中枢，保证它的正常运营关系到国计民生的大事，做好安全生产减少安全事故是保证通信畅通，提高企业效益的重要手段。近年来电信行业的重大事故和每万人的伤亡比例都在呈下降趋势，但总的情况还是不容乐观，与世界级大营通信运营商的安全生产情况相比较，还存在着很大的差距。根据多年从事安全生产培训和教育中所接触到情况和掌握资料的统计，表一就是根据某电信企业2004年发生的各类安全生产事故死亡人数的不完全统计，从表中可以看出，触电事故、交通事故、高空坠落和火灾，成了电信行业安全事故的“四大杀手”。如果从人员伤亡的角度看，触电事故，高空坠落和各类交通事故造成的损失是最多的。
如果按专业工种统计，无论从事故发生的概率还是人员伤亡的绝对数字，电信线务从业人员都是最高的。从表二可以看出，线务从业人员的死亡人数占全部安全事故死亡人数的82。所以从安全生产的角度可以这样说，线务工种是