为贯彻以人为本方针，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，树立以病人为中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进一步增强服务意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，转变服务作风，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，构建和谐的医患关系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特制定如下制度：
1、建立医患沟通制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，每月召开住院病员座谈会，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对住院病人每月一次病人满意度测评，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，广泛听取病员意见。
3、对出院病人意见反馈，每季度函调一次。
4、对各类满意测评结果及时向科主任反馈，每季公布统计结果，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，病人满意度低于90，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，