星级酒店优质服务总结表彰会发言[VIP]

总结经验振奋精神迎接挑战　今天，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：一、优质服务是大厦赖以生存的基础。1、优质服务的涵义：(1)真诚与微笑（sincereandsmile）真诚待客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务程序要准确无误。例如：（hilton.希尔顿）要求总