某区人大信访工作坚持以为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实、市人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为履行职权服务；为保障人民群众的合法权益服务；为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。去年在区人大的领导下，在各工委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将2006年的信访工作情况总结如下：
一、基本情况
2006年1—12月，区人大共受理群众来信669件，与上年同比增加10.21，现已办结件，按期办结率达91.64；下基层收集群众意见建议286件，现已办结件，办结率达。接待来访群众1039批/2240人次，其中5人以上的集访45批/482人次；下基层接待群众1800余人；受理来电254件。
（一）全年信访的主要特点
一是从分类上看，反