平衡计分卡:展现战略与执行的平衡之美[VIP]
发布时间:2007-12-18文章大小:1539字节页数:3页
摘要:随着商业环境的迅速变化、企业规模的不断扩大、竞争的加剧以及客户期望值的增加,公司需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行,平衡计分卡就是这么一种有效的战略管理系统。随着商业环境的迅速变化、企业规模的不断扩大、竞争的加剧以及客户期望值的增加,公司需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行,平衡计分卡就是这么一种有效的战略管理系统。公司运用这一系统不但可以在整个组织内沟通他们的经营战略,而且可以把公司的战略目标分解到组织内的每个人,通过把经营战略执行、能力发展以及浮动薪酬体系相结合,从而激励每一位员工为实现公司目标而努力。平衡计分卡强调“平衡”的概念,它主要包括四个领域的战略目标,即财务、客户、流程、学习/成长。公司不仅要注重“结果指标”,比如财务和客户,还要注重“驱动指标”,比如流程以及学习和成长。这四个方面的指标之间存在一种因果关系:“驱动指标”做得好,“结果指标”必然也能做得好。最重要的是,平衡计分卡不仅强调纵
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