不断提升员工素质共同促进企业发展当前激烈的市场竞争关键是人才竞争,而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。企业的生存和发展，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。由于科学技术的飞速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，且社会环境的变化,使企业中的员工素质提高变得尤为重要。
一、造就乐观自信和豁达开朗的个人品质
影响企业整体表现最重要的因素，在于是否能塑造自信和乐观的和谐气氛。让每个人的才华发挥到极致。一个团队若存在严重的感情障碍，如恐惧、恶性竞争、不平等待遇等，各成员的才能很难做到有效的发挥。
在人际沟通、团队合作、提高效率上，乐观自信都在扮演愈来愈重要的角色。如果企业中一部分人总是消沉处世，时时自我否定，他们的记忆力、注意力、学习力都会减弱，并形成相互冲突的工作环境和人际关系。乐观自信是行动的心理基础，只有充满必胜和乐观主义精神，对自己的目标