感谢两位老总给了我这么高的评价。实际上,我讲话是各个部门的智慧,是整个班子集体讨论的结晶,并不是我个人凭空想出来的。在我们的半年度生产经营分析会议即将结束之际,我要强调一下几个具体问题。一、关于营业厅建设的问题从几天的讨论来看,我感觉大家对营业厅建设的理解还有不到位的地方。刚才钟总对营业厅建设又加以了强调,我非常同意,想再补充几点。第一,我们营业厅建设的原则是什么?是彰显品质,彰显形象,彰显差异,做到贴近市场,贴近客户,延伸营销,延伸服务,延伸宣传,延伸客户管理,延伸业务拓展,延伸客户回归,在兼顾效率的同时做到渠道为王。那么怎么去彰显形象、彰显品质、彰显差异呢?就要求我们的营业厅建设不能操之过急,要扎扎实实,稳扎稳打,建一个彰显一个。如果能力跟不上,就要实事求是,慢下步调。比如,建设营业厅需要增加营业人员,但如果我们的人员素质不到位,营业厅主任、领班、营业人员个个一问三不知,那就成了“丑媳妇出来见公婆”了。谁是公婆?
通信公司总经理在生产经营分析会议上的总结讲话[VIP]
发布时间:2006-11-29文章大小:5448字节页数:9页
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