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2005年效能监察工作计划[VIP]

发布时间：2005-6-2文章大小：1330字节页数：3页

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为进一步优化发展环境，提高行政效能，改进服务质量，推进职能转变，落实从严、从严治政的要求，结合新时期劳动保障工作发展需求与我局实际情况，提出我局2005年效能监察的工作计划。一、经常性检查经常性检查的时间安排与全年的各个时间段，采取不定期的检查。重点是抓行风建设，围绕提高办事效率，提高服务质量和服务水平，改善经济发展环境上开展。1、分层次分为三个层次进行监督检查：一是对各行政科室和内设机构进行检查；二是对社保中心及职业中心、职业技术学校和劳动服务中心进行检查；三是对七个街道社保所进行检查。2、多形式将采取收集首问责任卡、处理投诉举报、满意度问卷调查、咨询电话的接听、办事效率、一次性告知等的专项检查和电话抽查咨询电话及社会监督员明察暗访、召开企业、街道等服务对象座谈会的形式进行多形式、全方位的监督检查，对重点部门采取跟踪服务的方式，下街道、下企业了解服务质量、行政效能等情况。对行政部门侧重于行政行为的监督，对窗口部门侧重于对服务过

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