一、加强领导，全员参与，把信访工作纳进全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，高度同一思想，明确工作目标，把信访纳进全局工作重要日程。一是成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲身挂帅，党群和纪检担任副组长，局各办公室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参与”的信访工作格式，信访工作得到了局成员和全体工作职员的高度重视，营造了良好的工作氛围。二是专设了信访接待室。我们根据水务信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部分一起办公，由纪检亲身负责。并制定了《信访工作职员职责》等一系列工作制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。三是建立了领导信访接待日制度。为进步信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到...