在金港实业有限公司
实习期间负责
财务管理和公司经营的市场调查,首先被介绍到其相关联公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司参与财务,出租物业日常经营活动。金港实业有限公司是以租赁为主的公司,而租赁是一种以一定费用借贷实物的经济行为。在这种经济行为中，出租人将自己所拥有的某种物品交与承租人使用，承租人由此获得在一段时期内使用该物品的权利所有权仍保留在出租人手中。承租人为其所获得的使用权需向出租人支付一定的费用(租金)。私有制是租赁产生的基础，私有制产生了人们对不同物品的不同所有权，人们根据所有权暂时出让使用权，收取一定的使用费用，从而产生了租赁。随着生产力发展，租赁业也逐渐发展起来。国内很多行业的租赁市场极为火爆。中国的租赁渗透率仅达到万分之三，可以说，中国租赁市场有较大的潜力，国内租赁业可涉及的领域大致可包括：房产租赁、汽车租赁、设备或仪器租赁、电池租赁、航空租赁、人才租赁、书籍音像租赁、服装租赁、玩具租赁、户外运动用品租赁等等，行业渗透相当广泛,房产租赁租赁的形式传统租赁在商品经济有了一定发展的基础上出现的。其特点是，已经采取契约形式，收取报酬，租赁对象是闲置物品.融资租赁融资性租赁又称金融租赁。指租赁的当事人约定，由出租人根据承租人的决定，身承租人选出定的第三者（供货人）购买承租人选出定的设备，以承租人支付租金为条件，将该物件的使用权转让给承租人，并在一个不间断的长期租赁期间内，通过收取租金的方式，收回全部或大部分投资经营性租赁经营性租赁是指一种短期租赁形式，是指出租人身承租人短期出租设备，并提供设备保养服务，租赁
合同可中途解约，出租人需身不同承租人反复出租才可收回对租赁设备的投资。经营性租赁是指一种短期租赁形式，是指出租人身承租人短期出租设备，并提供设备保养服务，租赁合同可中途解约，出租人需身不同承租人反复出租才可收回对租赁设备的投资。金港实业有限公司是以传统租赁形式的一间实业有限公司,从事的租凭有鹏州工业区出租,加油站经营权出租,公寓出租,同富裕菜市场铺位出租,,该公司拥骨干6人,1名会计,1名收租管理员2名司机2财务管理员回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式,金港公司的工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业严把员工招聘关。金港公司在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职
培训工作。对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。二、以人看制度，制度管人制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。三、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。总结：租凭是一种较报收的经营方式,每月无营业额的波动的行业，租凭的优势一是市场需求稳定且较大，二是每月的收入稳定不会有大的波动,波动的方面只有水电费和管理费的波动,三出租的范围非常广,只要需要店面的人就需要租凭,面对的消费面较广四无季节性的影响，无固定的营业时间只需每月像店主收取租金和水电费即可。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业出租知识的理解，丰富了我的物业出租知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓我发现金港实业有限公司无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是福永物业出租行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。出租行业作为回报利较高的服务行业，它所提供的产品是无形的服务，同时需要配合物业管理，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进。