如何促动员工做知识的分享？

知识经济的来临，知识将成为最具价值的资产，知识亦被视为企业及个人保持竞争优势的重要关键。知识管理让人的经验及信息，透过有效的方式及工具进行分享，以更有效率的学习应用有效的经验和信息，减少犯相同的错误及不需要的重复工作，以有限的资源创造更多的成果。企业进行知识管理时，往往碰到一个障碍，那就是员工不愿意分享知识，甚至排斥，主要原因不外乎：「我不知道对方要什么」、「这些是我个人的竞争优势」、「有些人只会捡便宜，我才不要让他得逞」、「我懂得的知识不够专业，不好意思分享」等。企业该如何因应呢？不妨利用80/20法则。所谓的80/20法则，指的是：在原因和结果、努力和收获之间，存在着不平衡的关系，典型的情况是：80％的收获，来自于20％的付出；80％的结果，归结于20％的原因。将这个概念引用在个人知识与竞争力的关系上，在我们个人的专长、技能、知识领域中，一样也有提供个人80％竞争力的20％关键知识，这20％的关键知识可视为个人优先保护的核心知识，其余80％则是可以分享的知识。用这种方式界定知识分享与个人竞争力的界线，你可以发现，知识分享的成果不仅无损个人的竞争力，还能吸引更多同好或合作伙伴，提升彼此的互动、专业与商机。