彩生活深圳事业部2015年度第一季度品质绩效
汇报品质部绩效汇报2015年3月 主要内容122015年3月业主投诉、报修2014年3月业主投诉原因分析3452014年3月业主满意度及top2满意率2015年第一季度top2情况分析服务简报及qc月检 2015年3月业主投诉、报修处理情况3月投诉总单数是370单，未关闭5单，其中已确认5单,已处理0单，处理中0单。（碧水2单、康桥、新鸿进、俊景园）3月份报修总单数为297单，未关闭2单，其中已确认2单，已处理0单，处理中0单。（碧水、翡翠园） 3月业主投诉超期未关闭（5单）?411642015030813:07:12已确认碧水龙庭报修：小区游泳池破坏严重，没有人管，游泳池周边很多垃圾没有清理，设备设施损坏严重。9栋负一楼门禁坏了34个月一直没有处理，负一楼出口堆放很多建筑垃圾，破沙发，水泥块无人清理，电梯过期一个月没有保养。（碧水）415032...