下载:心病科病房优质护理主要事迹13.doc心病科病房优质护理主要事迹心病科病房现有护士名（含有护士长）护理员3人，床位编制张，年月，为积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，稳步推进护理改革，心病科作为我院第一批示范病房，全体护士秉承“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神和全心全意为病人服务的宗旨，从管理创新和不断提升护理服务质量，从优化服务流程，细化服务环节入手，不断求真务实、开拓创新。通过年多的努力，取得了一些可喜的成绩，受到院领导的认可和表扬，得到病人和家属的普遍称赞。现将主要工作总结如下：一、更新护理理念，提高服务意识该病房全体护理人员克服了病房条件有限、卧床病人较多，人员少、任务重等现实困难，全体护士统一思想，深化“以病人为中心”的理念，倡导主动服务、人性化服务、感动服务的主动服务意识，为患者营造一个温馨、
安全、舒适的就医环境，把提供全程优质服务作为科室护理工作的服...