新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，我院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。回首2010年，全院仅五个科室开展了优质护理服务示范病房。我们普外三科于10月响应了我院的号召，开展了优质护理服务示范病房。得到此消息后，大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。在护士长的带领下，大家就一个信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜负院领导及护理部对我们科室的信任。起初我们大家对优质护理服务示范病房这一称呼其意义也不是很明白。随即护理部对我们几个开展优质护理服务示范病房的科室开了动员大会，让我们每个人都从真正意义上认识到什么是优质护理服务示范病房。只有我们理解了才能将其开展并做的更好，得到每一位病友及家属理解，使其对我们的服务放心、满意。除此之外，我们的班次也进行了调整，现在是apn模式，减少了交接班的次数，让患者得到连续性的治疗及护理。不仅如此。我们科室还进行了简单的软装饰...