网点导入工作总结中国
银行股份有限公司支行中国银行支行支行导入工作总结尊敬的行长：支行作为地区网点销售服务流程第一批导入工作的驻点导入阶段已结束，为响应省分行工作要求，同时也为对即将展开第二批网点服务销售导入的兄弟行提供经验，我行现将上周网点导入工作总结
汇报如下：一、导入过程我行于20年月日至月日期间，按上级行统一部署，全面启动网点标准化服务销售导入工作。通过内抓制度、交叉
培训，外抓监督、随机检查等有效举措，使得支行整体服务营销意识有了进一步的提升。月日至月日为标准化服务导入阶段，导入工作重点倾向于规范员工的个人服务标准要求，如服务的心态调整、学习服务礼仪规范法则、标准要求、文明服务标准用语等，此外，对员工的微笑标准、衣着体态、服务手势等都做了详尽的要求与规范。18日早，员工在培训师辅导下自行组织晨会，初步了解标准化晨会的基本流程与内容。班后，培训师将首日记录下的工作中存在的若干问题以pp...