为了向广大群众提供优质、方便、价廉、
安全的医疗卫生服务，我们做出以下承诺并向社会公开，请对我们的服务予以监督。一、信息服务承诺1、在医疗卫生服务单位的醒目位置公示医疗收费项目、标准，并有监督电话。2、向住院病人或者根据门诊病人的需要出具收费清单。3、公示医疗服务质量信息。4、张贴医疗机构专家照片、姓名、专业类别、范围、供病人选医生预约门诊或手术。5、公示专家下门诊时间、供病人门诊就诊选医生。6、公示药品目录及价格。7、公示医院优质病房，特需服务项目及价格，供病人选择。二、服务态度承诺1、服务态度良好、服务用语规范、杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。2、主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。4、及时收集病人对医院服务中的意见，采用表格式填写、座谈会等形式，并建立整改台帐和书面反馈整改结果。...